ناصر فقهی فرهمند - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، گروه مدیریت صنعتی، تبریز، ایران
آرش قراچورلو - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، گروه مدیریت صنعتی، تبریز، ایران کارشناس امور برنامه ریزی و کنترل تولید شرکت پمپیران

یکی از وظایف مهم مدیران کیفیت و بهرهوری در سازمانها، شناسایی استعدادهای بالقوه رویکردهای بهبود کیفیت و کاهش هزینه با کاهش ضایعات و فراهم نمودن زمینههای رشد و شکوفایی آن است که زمینه ارتقای بهرهوری را فراهم میکند. در واقع موفقیتسازمان در تحقق اهداف که در گرو چگونگی اعمال مدیریت کیفیت و بهرهوری است. بدین دلیل با توجه به اهمیت و ضرورت این بررسی که یکی از عوامل مؤثر در افزایش بهرهوری، سبک رهبری مدیران کیفیت و بهرهوری سازمان است. مطابق نتایج به دست آمده اعمال سبکهای مدیریت برای هر سازمان بر اساس نوع فعالیت که میتواند به ارتقاء عملکرد مدیران کیفیت و بهره وری،کارشناسان و کارکنان سازمان تأثیرگذار باشد. در سالهای اخیر با مطرح شدن مباحثی چون افزایش تغییرات روز افزون محیطی، تنوع تولیدات، شدت رقابت در بازار جهانی، افزایش لحظهای انتظارات و کسب رضایتمندی بیشتر مشتریان، استراتژی رویکرد بهبود کیفیت و بهرهوری به عنوان یک مزیت رقابتی در سازمانها تبدیل شده است. مفاهیم و تکنولوژ ی سیستمهای نوین در راستایتوسعه استراتژی یکپارچه سازی فعالیتهای مرتبط سازمانی به منظور بهبود کیفیت و بهرهوری با مطالعه موردی بر روی آمار ضایعات قطعات ریخته بعد از ماشینکاری طی سالهای 68 تا 68 در شرکت پمپیران مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان میدهد درصد ضایعات در طی 4 سال روند نزولی داشته و ضایعات مک و حفره بیشترین درصد وزنی را به خود اختصاص دادهاند. از طرفی در سازمانها مدیریت کیفیت و بهرهوری جامع به عنوان یک استراتژی نوین از سوی بیشتر سازمانها مورد توجه قرار گیرد تا بر اساس بهبود کیفیت، فرآیندهای عملیات و خدمات با فنون مناسب در دستور کار سازمانها قرار گیرد.

مدیریت کیفیت و بهرهوری ، بهرهوری، بهبود کیفیت، ضایعات، رقابت، سیستمهای نوین تولیدی