Assessment of Application Level of Total Quality Management (TQM) in Islamic Azad University
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد وحسابداری
- کد COI اختصاصی: MRMEA01_214
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 443
نویسندگان
Department of management,boukan branch,Islamic Azad Uneversity,Boukan,Iran
چکیده
Doubtlessly, in competitive atmosphere and unrest environment of these days in which the organizations are established and have a permanent outstrip, only those organizations and institutes are able to exist and have an ever-increasing development which set the elevation of qualify of services and products and also satisfaction and loyalty of customers as the basic pivot in their activities. Provision of customer satisfaction has a great importance that forces organizations (universities) to use modern managing models and methods such as CRM1 and TQM2. Organizations are so interested to attract the attention and satisfaction of customer because customers pay the expenses of their services. So, in this study we intend to assess the application rate of TQM in Islamic Azad University, Bukan Branch, by means of some variables such as instructional instruments, areas, contents and contexts, professors, instructors and instructional support from the viewpoint of students of this University and in form of two main theories. At last, general and particular conclusions are discussed which briefly point at the performance of instructional total quality management in Islamic Azad University, Bukan Branchکلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.