بررسی تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری مصرفکنندگان مطالعه مورد: کارخانه شیر پگاه کرمان
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد وحسابداری
- کد COI اختصاصی: MRMEA01_134
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 918
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
چکیده
امروزه در بازارهای جهانی، برندهای تجاری قوی حرف اول را میزنند؛ شاید به این دلیل که برندهای تجاری یک ابزار رابطه ای مهم، برای مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتها هستند. یکی از مشهورترین و مهمترین مفاهیم بازاریابی که امروزه بهطور گستردهای توسط محققان و صاحبنظران بازاریابی مورد بحث قرار می گیرد، مبحث آگاهی از برند است . از دلایل مهم این شهرت، نقش استراتژیک و مهم ارزش ویژه برند در تصمیمات مدیریتی و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها و مشتریان آنها می باشد. بر این اساس تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری مصرف کنندگان صورتگرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه خریداران شیر پگاه از فروشگاه های زنجیره ای سپه، رفاه و معلم شهرکرمان بوده که با استفاده از دستوره های آماری تعداد 483 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. جمع آوری داده ها با استفادهاز پرسشنامه و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه و آزمون فرضیه ها از مدل رگرسیون و معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که بین آگاهی از برند و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به آن برند رابطه معنیداری وجود دارد به نحوی که آگاهی از برند به عنوان شناخت و یادآوری برند تعریف شده، بر تکرار خرید و همجنین وفاداری مصرفکنندگان تاثیر معنیداری دارد.کلیدواژه ها
آگاهی برند، یادآوری برند، تکرار خرید، وفاداری مصرفکنندگانمقالات مرتبط جدید
- Vision-based Efficient Traffic Control and Scheduling System for Smart City Intersections with Emphasis on Emergency Vehicles
- Cyberattack Defense in Smart Cities: Leveraging Quantum Neural Networks for Secure Route Planning in ADAS
- The Importance of Modern SEO in the Success of Online Businesses
- An Ensemble Deep Model for Deceptive Opinion Detection Based on Opinion Text: For English and Persian Languages
- The Future of Artificial Intelligence, From Cognitive Science to Superintelligence
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.