زمان مناسب برای افراط و تفریط در تبلیغات نقش انتظارات مشتری و خوشنامی برند محصول در تعیین کیفیت واقعی و تبلیغ شده محصول
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد وحسابداری
- کد COI اختصاصی: MRMEA01_094
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 544
نویسندگان
مدیر گروه رشته بازرگانی و گمرکی دانشگاه علمی کاردی خلیج فارس بندر امام خمینی (ره)
استاد مدرس رشته بازرگانی و گمرکی دانشگاه علمی کاردی خلیج فارس بندر امام خمینی
رئیس بررسی منابع و سفارشات خارجی شرکت پتروشیمی فن آوران
کارشناس گمرک بندر امام خمینی(ره)
چکیده
هدف از این پژوهش تحلیل این موضوع است که چرا برخی شرکت ها کیفیت محصول را در سطحی متفاوت از کیفیت واقعی یک محصول تبلیغ می کنند . با در نظر گرفتن تاثیرات متقابل کیفیت محصولو تبلیغ آن، یک مدل پویا از انتظارات مشتری درخصوص کیفیت محصول و به وجود آوردن خوشنامی برند محصول برای تعیین ارزشهای مطلوب در رابطه با متغیرهای تصمیم گیری ایجاد میکنیم.شاخصهای این مدل بر اساس ادبیات پیشین تعیین می گردند و برای رسیدن به راه حل از تکنیکهای کمی استفاده می کنیم . سپس شرایطی را بررسی کردیم که یک شرکت تحت آن شرایط اغراق یا پر سرو صدا کردن محصول را مطلوب خواهد یافت. نتایج نشان می دهند که کیفیت را می تواندر بازارهائی که شاخصه آنها حساسیت قیمت بالا،حساسیت کیفیت پایین هستند را دست بالا تبلیغ کردکه همین مطلب نشانگر نیاز به وفاداری از جانب مشتریان ، مدیران رده بالا و مقامات نظارتی در چنین شرایط بازاری می باشد . این امر حائز اهمیت است زیرا منابع نظارتیرایج برای کاهش اقدامات اغوا کنندهدر خصوص تبلیغ نا کافی می باشند . علاوه بر آن قانون تبلیغات اغوا کننده بعضی از ادعاهای تبلیغاتی در این خصوص که احتمال دارد آنها به مصرف کنندگان یا رقیبان ضرر برسانند را منع می کند .همچنین نگلر نشان می دهد که تبلیغات فریب دهنده باعث ضرر در شبکه رفاه اجتماعی شده و یک سیاست همگانی که به طور موثر از فریب دادن جلوگیری می کند رفاه اجتماعی را ارتقا خواهد داد.کلیدواژه ها
تبلیغات، کیفیت محصول، برندمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.