توسعه کیفیت خدمات اورژانس با ابزار شبیه سازی و بهبود به کمک تئوری صف مطالعه ی موردی :اورژانس بیمارستانی در شهرکرج
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: ICMNGCONF01_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1799
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه الزهرا
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه علم و فرهنگ
عضو هیأت علمی دانشکده فنی مهندسی صنایع، دانشگاه الزهرا
چکیده
اورژانس بیمارستان قلب یک بیمارستان است که نقشی کلیدی در پیشبرد اهداف بیمارستان در راستای بهبود کیفیت خدمات درمانی دارد و از جمله عوامل موثر در کاهش کارایی و طولانی شدن زمان انتظار، نرخ جمعیت مطلوب، تغییرات ظرفیت سایر سیستم های اورژانس منطقه، و حوادث طبیعی می باشند. راهکارهای زیادی برای کاهش ازدحام بیماران در بخش اورژانس نظیر تسهیل دسترسی بیمار به کلینیکها،تعیین بهینه گروه های درمانی مورد نیاز مخصوصا در شرایط بحرانی پیشنهاد شده است. این پژوهش از نوع توصیفی کاربردی بوده و جامعه پژوهش آن بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان در روز چهارشنبه ی آخر سال بودکهتوسط دو تیم درمانی انجام می گیرد. با توجه به حجم بیمارانی که به این دو تیم درمانی مراجعه می کنند، تعداد بهینه این گروه های درمانی زیر سوال است و آیا اینکه این تعداد برای ارائه ی خدمت کافی هستند؟ برای یافتن جواب مناسب داده های بدست آمده با استفاده از هر دو روش نظریه صف و شبیه سازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و مقایسه ای روی کارایی و سهولت استفاده از این دو روش انجام شده است. نتایج بدست امده نشان داد که با در نظر گرفتن هزینه ها و برای خدمت رسانی بهتر به بیماران مراجعه کننده به اورژانس اضافه کردن یک گروه درمانی دیگر سبب کاهش طول صف انتظار و بهبود خدمات رسانی به بیماران می شودکلیدواژه ها
زمان انتظار، اورژانس، تئوری صف، شبیه سازیمقالات مرتبط جدید
- کالیبراسیون مبتنی بر مقایسه قطعه با قطعه مرجع به جای ابزار مرجع (Master-Part)
- نقش واسطه ای IT و مدیریت یکپارچه زیست محیطی در ارتباط بین IT و عملکرد زیست محیطی– یک مطالعه موردی
- Application of Machine Learning and Deep Learning in Pancreatic Cancer Diagnosis: A Review
- Adoption of Artificial Intelligence in Small and Medium Manufacturing Enterprises: An HBR Perspective and a Human – Machine Collaboration Framework
- کاربرد شبکه های بیزین در مدیریت نگهداری و تعمیرات پیش بینانه: مطالعه ای موردی بر خطوط تولید شرکت سیمان تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.