تعیین ارتباطات علی و معلولی در کارت امتیازی متوازن و ترسیم نقشه استراتژیک با استفاده از مدل های آماری
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی یافته های نوین پژوهشی در مهندسی صنایع و مهندسی مکانیک
- کد COI اختصاصی: NRIME01_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 630
نویسندگان
دکترای مهندسی صنایع، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
دانشجو دکتری مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
کارشناس ارشد مهندسی صنایع گرایش سیستم های اقتصادی، پژوهشگاه علوم و فنون حصبه پژوهشکده راکتور
چکیده
روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم سنجش عملکرد مفید، قادر به مرتفع کردن مشکلات و موانع موجود در سیستم های مدیریت سنتی می باشد . در واقع روش ارزیابی متوازن قادر خواهد بود موانع اجرا و به کارگیری استراتژی ها را برطرف کند، این مقاله به پیاده سازی مدل کارت امتیازی متوازن در یکی از بانک های خصوصی کشور دیدن پرداخت که با توجه به شرایط رقابتی و پیچیده اقتصاد کنونی ایران، افزایش تعداد بانک های خصوصی و ارائه طرح های جدید از سوی آن ها در جهت جذب و حفظ مشتریان با توجه به افزایش سطح آگاهی و انتظارات مشتریان از بانک ها که دیگر چیزی بیش از نیازهای پایه ای طلب می کنند، مدیران ارشد سازمان را متوجه ایجاد تغییرات نموده است. با این هدف که سازمان بتواند به فعالیت هایش از دید مشتریان نگاه کند به منظور افزایش کارآیی به طور کامل از ظرفیت های شد استفاده نماید و در نهایت یک فرهنگ سازمانی مشتری محور که امروز تنها مزیت رقابتی پایدار و بلندمدت سازمان ها می باشد را ایجاد نماید. در مقاله حاضر در ابتدا بیانیه های استراتژیک بانک مورد بررسی و تدوین گردیده و سپس در راستای آن اهداف استراتژیک و شاخص های ارزیابی آن در حد یک از چهار منظر روش ارزیابی متوازن ارائه شده اند. سپس تحلیلی بر تأثیرات متقابل منظر ها بر یکدیگر با دو روش ( ریج رگرسیون) و (تحلیل هم بستگی) ارائه گردیده است. در نهایت در هر دو رویکرد نقش استراتژیک ترسیم شده و مقایسه گردیده است.کلیدواژه ها
روش ارزیابی متوازن، نقشه استراتژی 2، اهداف استراتژیک 3، تحلیل هم بستگی، رگرسیون ریج 4مقالات مرتبط جدید
- ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان در زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تاپسیس فازی مطالعه موردی صنعت فولاد استان خراسان شمالی
- Vehicle Routing Problem with Delivery Options and Roaming Delivery Locations
- How Delight Our Customers? Application of Kano Model in Electricity Power Distribution Companies
- Risk Management Framework for Super Adobe Hotel Construction Projects: A Comprehensive Case Study Analysis
- طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار فلزات و سنگهای زینتی (مطالعه موردی طلا و جواهر)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.