بررسی زیرساختهای پیادهسازی NFC در بانک قرضالحسنه مهر ایران مطالعه موردی: شعب استان آذربایجان غربی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس سالانه مدیریت و اقتصاد کسب و کار
- کد COI اختصاصی: MSECONF01_284
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 726
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت، بانک قرض الحسنه مهر ایران، آذربایجان غربی
چکیده
امروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمانهایی که در بخش خدمات فعالیت میکنند، شناخته شده است. در این راستا بانکها سعی کردهاند از طریق بسترهایی که فناوری اطلاعات برای آنها فراهم می کند، شیوههای نوینی را پیش گیرند تا کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند. هدف اصلی این پژوهش، بررسی زیرساختهای پیادهسازی NFC در بانک قرضالحسنه مهر ایران است. پژوهش حاضر از حیث هدف، تحقیق کاربردی و از حیث موضوع و سوالات پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی میباشد. ابزار - جمعآوری اطلاعات پرسشنامه ای است که ضریب پایایی ان0/950 براورد گردید جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش 119 نفر از کارکنان شعب بانک قرضالحسنه مهر ایران در شعب آذربایجان غربی هستند. حجم نمونه از فرمول کوکران 55 نفر تعیین شد. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با بهرهگیری از فنون آمار توصیفی )توزیع فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد( و استنباطی )تحلیل عاملی اکتشافی، کلوموگرف اسمیرنف، تحلیل واریانس فریدمن و - t تکنمونهای و tبرای دو گروه مستقل( صورت گرفت. نتایج آزمونهای t تک نمونهای نشان داد که در سطح خطای 5 % تمام زیرساختهای پیادهسازی NFC در بانک قرضالحسنه مهر ایران بالاتر از حد متوسط هستند. همچنین بر اساس نتایج آزمون فریدمن از بین عوامل مذکور بیشترین میانگین مربوط به فرهنگ سازمانی بودکلیدواژه ها
بانک قرض الحسنه مهر ایران، NFC ، تحلیل عاملی، تحلیل واریانسمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.