طراحی کارت امتیازی متوازن برای شرکت برق منطقه ای سمنان با استفاده از روش دلفی فازی
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، فرهنگ و توسعه اقتصادی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 458
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED01_458
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
در این پژوهش به طراحی کارت امتیازی متوازن برای شرکت برق منطقهای سمنان با کمک روش دلفی فازی پرداخته ایم. تعداد اعضای جامعه آماری این پژوهش را خبرگان، مدیران و افراد با تجربه در شرکت برق تشکیل میدهند.این طرح تحقیقاتی در سال 1392 انجام شده است. گردآوری دادههای پژوهش از طریق پرسشنامههای تخصصی و مصاحبه با افراد صاحبنظر صورت پذیرفته است. طبق نظر پاسخدهندگان از بین چهار معیار کارت امتیازی متوازن ، معیار مالی با وزن نرمال 0/443 دارای رتبه اول شدو زیرمعیارهای کنترل هزینه و میزان درآمد فروش انرژی به بازار برق به ترتیب در رتبههای اول و آخر قرار گرفتند. معیار مشتری با وزن نرمال 0/300 در رتبه دوم قرار گرفت و زیرمعیار کاهش تلفات در رتبه اول قرار گرفت. همچنین، زیرمعیار تامین برق مطمئن در آخرین رتبه جای گرفت. معیار رشد و یادگیری با وزن نرمال 0/141 در رتبه سوم قرار گرفت و زیرمعیار ارتقاء بهره وری و توسعه منابع انسانی در رتبه اول جای گرفت و زیرمعیار بهبود و توسعه شبکه اطلاعاتی در رتبه آخر قرار گرفت. و در نهایت معیار فرآیندهای داخلی با وزن نرمال 0/116 در رتبه چهارم قرار گرفت و زیرمعیار برونسپاری و اصلاح ساختار در راستای اصل 44 در رتبه اول و زیرمعیار ارتباط موثر با نهادهای تاثیرگذار در رتبه آخر جای گرفتند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم آل بویه
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک، دانشگاه پیام نور واحد گرمسار
حبیب الله دانایی
دکترای مدیریت بازرگانی، استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور واحد اسلامشهر
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :