تبیین نقش سرمایه اجتماعی درراستای بهینه سازی ارائه خدمات از منظرمدیریت شهری

سرمایه اجتماعی ، از مفاهیم نوینی است که امروزه در بررسی های اقتصادی و اجتماعی جوامع نوین مطرح است . سرمایه اجتماعی عمدتاً مبتنی بر عوامل فرهنگی و اجتماعی بوده و وجوه گوناگون پیوندها ،همکاری ، اعتماد متقابل وارتباطات میان اعضای یک شبکه موجب تحقق اهداف اعضا می شود.وجود سرمایه اجتماعی، بستر مناسبی برای بهره وری سرمایه انسانی و اقتصادی و فیزیکی و فقدان آن اثربخشی سایر سرمایه ها را در دستیابی به توسعه منتفی نموده و طی کردن راه های توسعه و تکامل فرهنگی و اقتصادی در سازمانها، ناهموار و مشکل می گردد. پذیرش این مفهوم به عنوان یک نوع سرمایه در سطح مدیریت کلان توسعه کشورو به ویژه مدیریت شهری می تواند شناخت جدیدی را ازسیستم های اقتصادی اجتماعی ایجاد کرده و دولتمردان را در هدایت بهتر جامعه به سمت توسعه یاری رساند. نهاد اجتماعی -شهرداری را باید نظامی متشکل از ارزش ها، هنجارها، و مناسبات اجتماعی دانست که تحت تأثیر فرهنگ آن منطقه و به صورت کلان تر تحت تأثیر فرهنگ جامعه به دنبال ارائه خدمات به شهروندان و همشهریان می باشد. در واقع مدیریت شهری در جوامع امروزی به صورت سیستماتیک و نظام مند ودارای الگوهای اجتماعی پایدار و سازمان یافته در راستای رفع نیازهای شهروندان و اعتلای خدمات ارائه شده گام برمی دارد.در این مقاله سعی برآن شده تا به بررسی و تبیین نقش سرمایه اجتماعی درراستای بهینه سازی ارائه خدمات از منظرمدیریت شهری پرداخته گردد

کلیدواژه ها:

اعتماد ، سرمایه اجتماعی ، سرمایه انسانی ، مدیریت شهری ، نهادهای اجتماعی