بررسی رابطه ی به کارگیری مدیریت کیفیت فراگیر و بهداشت روانکارکنان شعب جنوب بانک ملی شهر تهران
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، فرهنگ و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: MCED01_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 655
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران
چکیده
این پژوهش از نوع توصیفی است که به روش پیمایشی- مقطعی انجام شده است.هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطهی میزان بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر با بهداشت روان کارکنان بانک ملی است. این پژوهش از نوع توصیفی است که به روش پیمایشی- مقطعی انجام شده است. جامعهی آماری پژوهش را تمام کارکنان شعب جنوب بانک ملی شهر تهران که 1113 نفر هستند شامل میشوند. از بین اعضاء جامعه ی آماری مذکور تعداد 285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای اندازهگیری متغیرهای پژوهش (GHQ) از دو پرسشنامهی مکف( مدیریت کیفیت فراگیر) و پرسشنامهی سلامت عمومی استفاده بهعمل آمد. یافتهها نشان داد که وضعیت بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر در شعب جنوب بانک ملی از نظر خرده مقیاسهای مدیریت کیفیت فراگیر در حد متوسط است. همچنین نزدیک به نیمی از کارمندان مورد مطالعه از بهداشت روانی مطلوبی برخوردار نیستند و بین بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر و بهداشت روان کارمندان بانک ملی رابطهی معنیدار وجود دارد.کلیدواژه ها
مدیریت کیفیت فراگیر(جامع) TQM بهداشت رواناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.