علی معقول - استادیار، عضو هیات علمی دانشگاه، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
عبدالخالق رحمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

امروزه، تغییرات شگفت انگیز محیطی، سازمانها را ناگزیر به رقابت در عرصه فناوری و دانش کرده است، به طوری که جامعه و سازمانها به صورت روز افزون، متاثر از رقابتهای شدید، فعالیتهای جدید، کیفیت، طراحی فرآیندها و... هستند. لذا، بیش از هر چیز، کارکنان سازمان به عنوان صاحبان دانش و مهمترین سرمایه سازمان، مورد توجه قرار گرفته اند. مدیریت دانش، به عنوان ابزاری که می تواند دانش موجود را گرد اوری کرده، نظم و پویایی بخشیده و در کل سازمان اشاعه دهد، اهمیت یافته است. با توسعه اقتصاد جهانی و گسترش بازاریابی الکترونیکی در بین کشورها، اینکه چگونه یک سیستم تدارکات و لجستیک به نحوی کارآمد مدیریت شود، به یک موضوع کلیدی برای کاهش هزینه های سازمانها تبدیل شده است. بر این اساس، سازمانها برای ادامه و حضور موفق، اجبار می یابند تا برای افزایش سهم بازار خود، تمرکز بیشتری بر روی فعالیتهای اصلی درون سازمانی داشته باشند. لذا، از آنجایی که در جامعه حاضر، دانش، ی منبع کلیدی، اقتصادی و راهبردی است که بستر سازمانهای دانش محور را فراهم نموده و نقش بی بدیلی را در ارزش افزوده سازمانها ایفا می کند، این مهم در سازمانهای گمرکی با توجه به ماموریت خاص سازمانی آنها که حراست از مرزهای اقتصادی و صیانت از فرهنگ و محیط جامعه است، اهمیت بیشتری می یابد. هدف این پژوهش، ارائه پیشنهادهایی کاربردی در راستای تقویت سیستم مدیریت دانش و سیستم تدارکات و لجستیک است. لذا، از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر روش آن، یک مطالعه توصیفی (پیمایشی) است که رابطه عوامل راهبردی ساخت افزاری و نرم افزاری مدیریت دانش با شاخصهای سیستم مدیریت تدارکات و لجستیک را در گمرکات خراسان رضوی، مورد بررسی قرار داده است. نتایج به کمک نرم افزار spss و آزمونهای همبستگی مورد تحلیل قرار گرفته است که در این پژوهش، به منظور بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کلموگروف- اسمیرنوف به عنوان روش ناپارامتری ساده، همبستگی اسپیرمن و رگرسیون خطی چندگانه استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل اطلاعات، حاکی از اثبات سوالات اصلی تحقیق است که اثر کل بدست آمده از تحلیل مسیر و ضرایب استاندارد شده از معناداری رابطه مذکور حکایت می کند.

دانش ، مدیریت دانش ، عوامل راهبردی سخت افزاری ، عوامل راهبردی نرم افزاری ، مدیریت تدارکات و لجستیک ،