بررسی تأثیر گرایش به مشتری بر عملکرد با نقش میانجی گرایش به کارآفرینی مطالعه موردی:بانک مسکن کلانشهر قم

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی علوم و مهندسی
  • کد COI اختصاصی: ICESCON01_0279
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 663
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

غلامرضا راشدی منش

حمید باقری

سعید برخورداری

محمد آموزگار

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر گرایش به مشتری بر عملکرد با نقش میانجی گرایش به کارآفرینی انجام پذیرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را مدیران و کارکنان بانک مسکن کلانشهر قم به تعداد 051 نفر تشکیل داده اند که براساس جدول نمونه گیری استاندارد کرجسی مورگان ، 011 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای -دسترسی به نمونه در این تحقیق، از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های بود. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها، از مدل معادلات ساختاری ) smartpls ( استفاده شدهاست. نتایج تحقیق نشان داد که: گرایش به مشتری بر عملکرد تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین گرایش به کارافرینی بین ، گرایش به مشتری و عملکرد نقش میانجی ابفا می کند

کلیدواژه ها

گرایش به مشتری ، گرایش به کارآفرینی ، عملکرد ، مدل معادلات ساختاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.