ارائه یک فرایند تجاری نوین برای سیستم صورتحساب مخابراتی "ایمن از کلاهبرداری" بر مبنای استاندارد Etom
- سال انتشار: 1384
- محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس مهندسی برق ایران
- کد COI اختصاصی: ICEE13_321
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3340
نویسندگان
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
چکیده
با توجه به پیچیدگی شبکه های مخابراتی و تعرفه های گوناگون تابع زمان و مکان، روشهای مختلف پرداخت و پیچیدگی ارتباطات بین شرکا و ارتباط با مشتریان، مقدار زیادی لاوصولی و کلاهبرداری در سیستم های صورتحساب موبایل هر ساله گزارش می شود و شرکتهای مخابرات سراسر جهان، سالانه درصد قابل توجهی از درآمد خود را به این علت از دست میدهند. بدین جهت در این مقاله مدلی نوین برای فرایند صدور صورتحساب ایمن ازکلاهبرداری ، برای ارائه دهندگان خدمات ارتباطی - اینترنتی بر مبنای استاندارد eTOM ارائه شده است. رویکرد اصلیی در این مقاله ارائه فرایندی تجاری برای مدیریت کلاهبرداری به کمک روش فازی و با توجه به اصول اکرام مشترکین می باشد. بدین منظور یکی از مدلهای صدور صورتحساب موجود برای مخابرات کشور در نظر گرفته شده و زیر فرایندهای آن مو.رد بازبینی و اصلاح قرار گرفته اند. علاوه بر این زیر فرایند جدیدی برای تفکیک موارد بالقوه کلاهبردار، به دو دسته مظنون و غیر مظنون و اتخاذ تصمیم مناسب در مورد چگونگی رفتار با هر گروه تعریف شده است. در این زیر فرایند احتمال کلاهبرداری با روش استنتاج فازی، برای هر مشترک بالقوه کلاهبردار محاسبه میگردد و سپس یک تابع تصمیم گیری بر مبنای احتمال بدست امده و هزینه هایی که قرار دادن هر مشترک در لیست مشترکان مظنون و یا غیر مظنون برای شرکت مخابرات خواهد داشت، ارائه شده است.کلیدواژه ها
eTOM ، صدور صورتحساب ، مدیریت کلاهبرداری ، مدیریت ارتباط با مشتری ، مدل فرایند تجاری ، اکرام مشترکینمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.