مروری بر مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت بیمه
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_441
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 471
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان کرمانشاه ایران
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج ایران
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیرت بازرگانی مدیریت بیمه؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج ایران
چکیده
در این مقاله سعی بر آن است که مزایای حفظ مشتری برای شرکتهای بیمه توضیح داده شود و در دنیای که فناوری اطلاعات روز به روز در شرکتها نفوذ بیشتری پیدا می کند و کارکردهای و مزایای خود رابه رخ شرکتها میکشد جادارد که شرکتهای پویا و بزرگی همچون شرکتهای بیمه از مزایای این فناوری جدیداستفاده کنند. دراین مقاله به شرکتهای بیمه به منظور ایجاد رابطه نزدیک و مستمر با مشتری و به کارگیری روش مدیریت روابط مشتری CRM پیشنهاد می گردد. پروژه ها از لحاظ تاثیر آن بر نرخ بازدهی سرمایه گذاری حائزاهمیت است.کلیدواژه ها
مدیریت روابط مشتری؛ بیمه؛ تحارت الکترونیکمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.