مروری بر رفتار شهروندی سازمانی

ازجمله مفاهیم نسبتا جدیددرحوزه مدیریت سازمان ها شهروندی سازمان است تحقیقات اولیه ای که در زمینه رفتارشهروندی سازمانی انجام گرفت. بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته میشدند. از عوامل اثرگذار بر آن می توان ویژگی های فردی کارکنان ویژگی های شغلی ویژگی های سازمانی و رفتارهای رهبری را برشمرد. در نهاین بررسی انجام شده کهبا مدیریت موثر و مستقیم کار مناسب میتوان شرایطی ایجاد کرد که افرادنقش خود را با کیفیت وکمیتی فراتر تعریف شده ایفا نموده و به عنوان شهروند سازمانی متخصص ومتعهد درراستای تامین انتظارت ذینفعان گام بردارند.

کلیدواژه ها:

شهروندی سازمانی ، فرسودگی شغلی