رضا پیرایش - استادیار گروه مدیریت و حسابداری دانشگاه زنجان
شمسی صالحی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی مرکز آموزش عالی صوفی رازی

بخش خدمات مالی نقش بنیادی، محرک و نگهدارنده و سلامت اقتصادی یک جامعه ایفا می کند. خدمات مالی توسط تعداد گوناگونی از موسسات مانند بانکها، شرکتهای بیمه سازمانهای اعتباری، انجمنهای وام و پس انداز، سازمان سرمایه گذار و سازمان های خاص دیگر تولید و ارائه می شوند. در انواع خدمات آگاهی از رویارویی خدماتی مشتریان با کارکنان و مدیریت صحیح آنها اهمیت دارد. این مقاله با رویکرد توصیفی - تحلیلی سعی در تبیین نقش برنامه های راهبردی در بازاریابی خدمات مالی دارد.

خدمات مالی، بازاریابی، بازاریابی خدمات مالی