بررسی عوامل زیرساختی و مخابراتی بر اعتماد مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_204
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 471
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج
استادیار مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج، ایران
چکیده
توسعه فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی آثار بسیار مثبتی در عرصه های مختلف علمی، اجتماعی و اقتصادی جوامعی که از میان فناوری های بهره مناسب را برده اند گذشته است این تحقیق کاربردی است و از لحاظ ماهیت و روش،تحقیق توصیفی - پیمایشی به حساب می اید در این تحقیق به منظور گردآوری اطلاعت از دو روش میدانی و کتابخانه ای بهره گرفته است این پژوهش به دنبال بررسی عوامل زیرساختی و مخابراتی براعتماد مشتریان بانک رفاه شهرستان های بویراحمد ودنا است. با توجه به نتایج این تحقیق می توان بیان کرد که نگرش مشتریان مهارت مشتریان و همچنین آمیخته بازاریابی بر متغیر اعتماد مشتریان تاثیر مثبتی داشته و می تواند تقاضا برای استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی و گسترش خدمات ارائه شده از سوی بانک را افزایش می دهد.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.