بررسی استراتژی های رقابتی در پاسخگویی به نیازهای بازار با رویکرد مشتری مداری رویکرد مشتری مداری

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: NCEMA01_093
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 485
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فاطمه هرسج

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور

مارال هوشیار

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع سیستم دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور

اسدالله شاه نظری

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع سیستم دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور

چکیده

امروزه با توجه به خصوصی سازی سازمانها و در شرایط رقابتی روزافزون در زمینه افزایش فروش واندازه سهم بازار، آنچه بیش از همه در فرآیند برنامه ریزی اهمیت دارد به کارگیری استراتژی های رقابتی است استراتژی برنامه ای بلندمدت یکپارچه و فراگیر است که در راستای ماموریتهای سازمانی می باشد که توانمندی های درونی و تغییرات و مزیتهای محیطی را در نظر می گیرد و در صورت اجرای صحیح آن اهداف کلان محقق می شود رقابت تلاشی پویا میان چندین رقیب برای دستیابی به هدفی خاص است و برای کشف ناشناخته ها که در طی آن روشهای تولید و محصولات برتر معرفی می شوند.

کلیدواژه ها

استراتژی ، رقابت، بازار، مشتری، مشتری مداری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.