تببین ارتباط بین رضایت شغلی وعملکرد کارکنان شرکتای بیمه ای

درمحیط رقابتی کسب وکارامروز، عمده نگراین وتکاپوی سازمان هادرجهت بقا، توسعه وپیشرفت فراگیر آنهاشکل می گیردو درراستای این هدف خطیرمباحث مربوط به عملکرد وشیوه های ارزیابی ، مدیریت وبهبودآن ، چه درسطح واحدها وچه درسطح کارکنان ومدیران یکی ازمباحث عمده ومورد توجه می باشد. سنجش عملکرد مقوله ای است که دیرباز موردتوجه سازمانها وشرکتهای مختلف بوده است، این مساله به خصوص درشرکتهای بیمه ای از اهمیت دوچندانی برخورداراست چراکه این شرکتها معمولا نمایندگی های فراوانی درشهرهای مختلف دارند وامکان ارزیابی عملکرداین واحدها ونتایج آن ، بسیارحائز اهمیت است.به نظر می رسدرضایت ازشرایط کار یکی از عواملی است که بابهبودعملکرد کارکنان رابطه مستقیم ومعناداری دارد.دراین تحقیق برآنیم تاعوامل موثر برسطح عملکردکارکنان درشرکتهای بیمه ای رابررسی نماییم بدین منظور متغییر رضایت شغلی رامدنظر قراردادیم وباتهیه پرسشنامه برمبنای مقیاس هفت مرتبه ای لیکرت واستفاده درجامعه پاسخگویان که عبارت بودندازکلیه کارکنان شرکتهای بیمه ای درسراسرشهر تهران وحجم نمونه ای تصادفی وتعداد 400 نفرراتشکیل می دادند به انجام رساندیم.روش انجام تحقیق روش توصیفی پیمایشی وهمبستگی بوده وبریا تجزیه تحلیل داده هاازهردوروش توصیفی واستنباطی وهمچنین نرم افزار آماری SPSS استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی ازوجودارتباط مستقیم ومعنادار میان رضایت شغلی کارکنان برسطح عملکرد آنها درشرکت هیا بیمه ای بوده است به عبارت بهتر باافزایش سطح رضایت شغلی کارکنان واحدتجاری میزان کیفیت عملکرد وبهره وری آن سازمان افزایش خواهد یافت و بالعکس .

کلیدواژه ها:

رضایت ازشرایط کار ، عملکرد کارکنان ، صنعت بیمه