ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد شهرداری در راستای موفقیت پروژه های توسعه خدمت جدید NSD در حوزه زیباسازی شهری (مورد مطالعه : منطقه 1 تهران)

سال انتشار: 1392
کد COI مقاله: ACCFIN01_316
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 345
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری در راستای موفقیت پروژه های توسعه خدمت جدید NSD در حوزه زیباسازی شهری (مورد مطالعه : منطقه 1 تهران)

فاطمه ملک شاهی - نویسنده مسئول وکارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علم و هنر یزد

چکیده مقاله:

امروزه بارشد تکنولوژی وفناوری های اطلاعاتی ، رفاع عمومی وسطح زندگی افزایش یافته که باعث بالارفتن آگاهی وانتظارات مشتریان گردیده است. ازشواهد نیز پیداست که سیستم خدمتی باطراحی خوب وتوسعه یافته ، نماینده ی کیفیت زندگی درجامعه است. دراین شرایط است که توسعه خدمات جدید(NSD) به عنوان موضوع مدیریتی مهمی دردستورکارمدیران قرارمی گیرد. اما سازمان ها دراین حوزه به دلایل مختلفی به توفیق نمی رسد که دلیل اصلی این شکست ها کمبودتحقیقات دراین حوزه می باشد. به این منظور عملکردشهرداری به عنوان سازمان خدماتی و تامین کننده رفاه شهروندان تحلیل می شود. باتوجه به این که ارزیابی عملکرد جزءوظایف روزمره مدیریت عملکرداست، به مدیران اجازه می دهدتاکارایی وبهره وری مربوط به واحدهای تصمیم گیری مختلف رامانند حوزه زیباسازی شهری شناسایی وبهترین روش رابررسی نمایند.دراین پژوهش بابررسی ومطالعه ادبیات تحقیق، 45شاخص موفقیت NSD شناسایی وبراین اساس 7فرضیه مطرح گردید. پس ازاستفاده ازآزمون های آماری، فرضیات 1الی 6 باعدم پذیرش مواجه شدند که دراین صورت امکان رتبه بندی این ابعادبراساس فرضیه هفتم موجودنمی باشد. نهایتا یافته های تحقیق عملکرد ضعیف شهرداری رادرحوزه توسعه خدمات زیباسازی جدیدازنگاه انتظاری شهروندان نشان می دهد

کلیدواژه ها:

توسعه خدمات جدید، ارزیابی عملکرد، شهرداری ، زیباسازی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ACCFIN01_316 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/420348/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ملک شاهی، فاطمه،1392،ارزیابی عملکرد شهرداری در راستای موفقیت پروژه های توسعه خدمت جدید NSD در حوزه زیباسازی شهری (مورد مطالعه : منطقه 1 تهران)،کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت،تهران،https://civilica.com/doc/420348

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1392، ملک شاهی، فاطمه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1392، ملک شاهی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • حسینی میرزا حسن، احمدی نژاد مصطفی، قادری سمیه، (بررسی و ...
  • کاتلر، فیلیپ و گری آرمسترانگ، «اصول بازاریابی»، ترجمه بهمن فروزنده، ...
  • مرکز افکار سنجی دانشجویان ایران‌(ایسپا)، 1389. "بررسی رضایت شهروندان از ...
  • سازمان زیبا سازی، قابل مشاهده در www.usd.tehra, ir, :تاریخ بازدید: ...
  • نوآوری در خدمات قابل مشاهده در http : /haftpeikar.blogf. com ...
  • مر کز همایش های پژوهشگاه نیرو. تهران NRI Co _ ...
  • Booz, Allen and Hamilton (1982), "New Products Management for the ...
  • Callon, M., Laredo, P. and Rabeharisoa, V. (1996), "Que signifie ...
  • Cooper, R.G, 1999."From experience: the invisible success factos in product ...
  • Cooper, R.G., Easingwood, C.., Edgett, S., Kleinschmidt, E.J, . Storey, ...
  • Cunningham, L.F., Young, C.E., Ulaga, W. & Lee, M. (2004). ...
  • Edgett S.(1994)" The Traits of Successfu New Service Development ". ...
  • Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons M. J. (2005), New Service ...
  • Imad A., (2006) "Methodology and Theory Measuring maintenance performance using ...
  • Jaw C., LoJyue-Yu, Lin Yi-Hsing (2010)."The determinants of new service ...
  • Johnson, S.P., L.J. Menor, A. V. Roth, and R. B. ...
  • Kelly, D., & Storey, C. (2000)."New service development: Initiation strategies". ...
  • Lester, D.H., 1998. "Critical success factors for new product development". ...
  • Lovelock, C. and Wirtz, J. (2004), "Services Market classifications in ...
  • Lymn, G.S., Abel, K.D., Valentine, W.S., Wright, R.C., 1999. "Key ...
  • Martin, C.R. & Horne, D.A. (1 993)."Services innovation: successful versus ...
  • Martin, C.R. and Horne, D.A. (1995), "Level of success inputs ...
  • Menga W., Zhanga D., Qib L, Liu W. (2008), "Two-level ...
  • Menor J. L., Roth V. Aleda, (2007)." New service development ...
  • Menora J., Tatikonda V M. _ Sampsonc E. S. (2002). ...
  • Ojanen V., Lanne M., Kortelainen H., Kassi T. (2008) .Fifteenth ...
  • Ordanini A., Maglio P. (2009)."Market Orientation, Internal Process, and D ...
  • Pilat, D., 2000. "No longer services as usual". The OECD ...
  • Smith Anne M., Fischbacher Moira, Wilson Francs _ (2007), "New ...
  • Tax, S.S., Stuart, I., 1997. Designing and implementing new services: ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: 1,477
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی