ارائه مدل فرآیندهای عملیاتی گمرکی مناسب در راستای استقرار تجارت الکترونیک در ایران (مطالعه موردی : گمرک غرب تهران)

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: ACCFIN01_070
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 825
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

جلال ابراهیم عسکری

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی کارشناس مسئول امور گمرک گمرک تهران

مینا صالحی

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات گروه مدیریت فارس ایران

چکیده

دردهه اخیر تجارت الکترونیکی ازمهمترین عوامل محیطی خارجی می باشد که کلیه ارکان سازمان ازقبیل ساختار، فرایند نحوه ارائه محصول وخدمات و... راتحت تاثیر قرارداده است، به گونه ای که سازمان را وامی دارد که بااستفاده از عوامل درونی سازمانی چون مهندسی مجددومدیریت کیفیت به بازسازی وبهبودمستمرارکان سازمانی خود بپردازد که یکی ازمهمترین این سازمان ها گمرک و ازارکان بااهمیت آن فرایندهای عملیاتی صادرات وواردات می باشد.دراین تحقیق سوال اصلی این است که آیافرایندهای عملیاتی جاری گمرک درراستتای استقرارتجارت الکترونییک می باشد؟که باتوجه به نتایج به دست آمده مشخص گردید که فرایندهای جاری جهت استقرار تجارت الکترونیک مناسب نمی باشد و بااستفاده از نیازهای فرایند مطلوب عملیاتی صادرات وواردات ونظرسنجی خبرگان، مدل های مناسب پیشنهادی طراحی وارایه گردید. مدل های اراده شده موجب تسریع وتسهیل درچرخه تجارت الکترونی شده ونتایجی چون افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها ، افزایش درآمدها و بهبودکیفیت خدمات رادرپی داشته است.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، سازمان گمرک، مهندسی مجدد، مدیریت کیفیت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.