بررسی کیفیت وب سایت ها (مورد مطالعه:بررسی کیفیت وب سایت دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهرستان ایلام با استفاده از مدل وب کوال)

سال انتشار: 1393
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
کد COI اختصاصی: ICMI01_013
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1035

نویسندگان

مرکز مطالعات و توسعه آموزش پزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی ایلام

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی و سنجش کیفیت خدمات وب سایت دانشگاه علوم پزشکی شهرستان ایلام از دیدگاه کاربران با استفاده از مدل وب کوال انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان شاغل در دانشگاه در سال 1391 ، به تعداد 1300 نفر تشکیل میدهند، که در نهایت طبق فرمول کوکران، حدود 297 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت به روش توصیفی تحلیلی انجام شده است. ابزار مورد استفاده جهت گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد بوده که در آن، کیفیت خدمات وب سایت دانشگاه با چهار مؤلفه مدل وب کوال شامل سودمندی، سهولت استفاده، جذابیت و روابط دوستانه سنجیده شده است. اعتبار صوری و تجربی متغیرها پس از تعریف های نظری و عملیاتی بررسی گردید و روایی مفاهیم از طریق آزمون آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت. همچنین با توجه به نرمال بودن توزیع داده ها، از روش های پارامتریک (آزمون کولموگروف اسمیرنف و آزمون – t که به صورت t تک نمونه و t دو نمونه مستقل) جهت آزمون فرضیات تحقیق استفاده شد. یافته های پژوهش نشان میدهد که از دیدگاه کاربران میزان سودمندی، سهولت استفاده، جذابیت و روابط دوستانه وب سایت دانشگاه بالاتر از حد متوسط می باشد.

کلیدواژه ها

کیفیت،خدمات الکترونیکی، وب کوال، وب سایت و دانشگاه علوم پزشکی ایلام

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.