تاثیر احساسات و شهرت برند برتجربه برندآنلاین موردمطالعاتی: سایت خریداینترنتی دیجی کالا
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین و برنامه ریزی فرهنگی اجتماعی ایران
- کد COI اختصاصی: MPCONF01_043
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1243
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین ایران
استادیاردانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین ایران
چکیده
بارشد روافزون اینترنت وفناوریهای مرتبط با آن مفهوم برندتغییر پیدا کرده است وامروزه ارزش برندهای انلاین رشدچشمگیری پیدا کرده است مهمترین عامل تاثیر گذار رویموفقیت برندهای آنلاین تعامل مکرر کاربران با برند است که درنتیجه داشتن یک تجربه مصرف مثبت ازآن برند آنلاین صورت می پذیرد درتحقیق پیشرو ما به بررسی عوامل تاثیر گذارروی تجربه برندانلاین ازسه دیدگاه پرداخته ایم درمرحله اول مفهوم برندآنلاین به عنوان بخشی ازتکنولوژی عنوان میشود و تاثیر مدل پذیرش تکنولوژی را روی تجربه برند انلاین مورد بررسی قرارخواهیم داد درقسمت بعدی مفهوم برندانلاین را ازدیدگاه بازاریابی که برندهای انلاین را به عنوان محصولات یا خدمات تکمیل شده ای درنظر میگیرند که نیازهای مشتری خاص را ازطریق تعامل درمحیطهای با واسطه کامپیوتر فراهم می کند بررسی خواهیم کرد و ازدیدگاه دیگر تاثیر احساسات مشتری را روی تجربه برند انلاین مورد بررسی قرار خواهیم داد دراین تحقیق بااستفاده ازروش توصیفی پیمایشی داده های مورد نیاز پژوهش ازطریق توزیع پرسشنامه ی ساختاریافته میان نمونه ای 390نفری ازمشتریان سایت خرید اینترنتی دیجی کالا جمع اوری گردید تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده ازمدل معادلات ساختاری و باکمک نرم افزار لیزرل انجام شد یافته های تحقیق نشان داد تجربیات مثبت به رضایتمندی منتج میشوند همچنین اعتبار برند به عنوان مولفه ی مهمی ازاعتمادوسهولت ادراک شده استفاده برند انلاین ظاهر میشود درنهایت تاثیر احساسات برتجربه برند انلاین رابطه مثبت و معناداری وجود نداردکلیدواژه ها
تجربه برندآنلاین ، شهرت برند ، اعتماد ، احساسات ، دیجی کالامقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.