شناسایی و اولویت بندی عوامل مرتبط با سرمایه فکری در اداره کل امور مالیاتی استان گلستان

هدف از مطالعه این تحقیق میکوشد با ارائه تکنیک تحلیل سلسله مراتبی ( AHP ) شناسایی و اولویت بندی عوامل سرمایه فکری در سازمان امور مالیاتی استان گلستان را رتبه بندی نماید. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق تیم تصمیم سازمان امور مالیاتی استان گلستان می باشد، حجم نمونه مورد بررسی به دلیل محدودیت در تعداد مدیران و کارشناسان براساس روش نمونه گیری هدفمند صورت گرفته است. روش تحقیق حاضرمیدانی و از ابزار پرسشنامه ای استفاده کرده است . تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش تحلیل سلسله مراتبی و با نرم افزار اکسپرت چویس صورت می گیرد. این مدل شامل 8 معیار و 7 زیر معیار سرمایه فکری می باشد. بنابر نتایج مطالعه، سرمایه انسانی اهمیت خود را با امتیاز 0/661 از کل امتیاز واحد نسبت به سرمایه ساختاری با امتیاز 0/339 توسط نظریه مدیران و کارشناسان سازمان امور مالیاتی استان گلستان نشان داده است نتایج دسته اول مربوط می شود به رتبه بندی زیر معیارها، که در این بین از کل 1 نمره امتیاز موجود در بین زیر معیارهای سرمایه فکری، زیر معیار کارایی و اثر بخشی با اختلاف قابل توجهی نسبت زیر معیارهای بعدی خود و با کسب نمره 0/218 رتبه اول را کسب کرده است و در گروه دوم، معیار شایستگی کارکنان با نمره 0/277 نسبت به تمامی معیارهای دیگر سرمایه فکری در اولویت اول قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری