بررسی نقش نوآوری باز در اجرای نظام پیشنهاداتمطالعه موردی: بانک توسعه تعاون

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: ICMEI01_106
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1439
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

امیرعباس مهندس

دانش آموخته،کارشناسی ارشد و مدیریت تکنولوژی، مهندسی پیشرفت، دانشکده مهندسی صنایع و دانشگاه علم و صنعت تهران

محمدعلی شفیعا

دانشیار، دکترای فناوری صنعتی، گروه فناوری صنعتی، دانشکده مهندسی صنایع و دانشگاه علم و صنعت تهران

یحیی پرتوی

دانش آموخته،کارشناسی ارشد و مدیریت تشکیلات و روش ها، مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری و دانشگاه آزاد

چکیده

امروزه ایده های جدید در سازمانهای خدماتی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانها و به ویژه کیفیت خدمات آن ها دارند. یکی از انواع سازمان هایی که در آن ها، نوآوری و ارائه محصولات جدید نقش بسیار مهمی دارد، بانک ها هستند. هدف پژوهش حاضر، شناخت رابطه بین نوآوری باز با اجرای نظام پیشنهادات بانک توسعه تعاون و تاثیر آن بر بهبود کیفیت خدمات بانکی می باشد. نوآوری باز ترکیبی از ایده های داخلی و خارجی در معماری سازمان است. نوآوری باز تحت تاثیر متغیرهای زیادی همچون مدل تجاری سازمان، مدل کسب و کار، تحقیق و توسعه، فرهنگ سازمانی و غیره قرار می گیرد. در این تحقیق اهمیت استفاده از قابلیت های بانک های دیگر در جهت گسترش محدوده نوآوری ها و ارائه پیشنهادهای سازندهو تسهیم دانش در بانک توسعه تعاون به عنوان یک سازمان کوچک و پویا مورد بررسی قرار گرفته شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که با اجرای نظام پیشنهادها بستر مناسبی برای خلق ایده، بروز خلاقیت ها و نوآوری در کارکنان ایجاد شده و علاوه برسهیم نمودن آنها در سیاستگذاری های مدیران ارزش های بالاتری برای مشتریان و کسب مزیت رقابتی برای بانک حاصل گردید. همچنین نتایج نشان داد که معیار بانکداری نوین به عنوان یک متغیر میانجی تاثیر مثبت و معناداری در رابطه بین نوآوری باز و نظام پیشنهادها ایفا نموده است. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی مدل معادلات ساختاری بوده است و مدل حاصل از تحقیق دارای شاخص های برازش مناسبی می باشد.

کلیدواژه ها

نوآوری باز، نظام پیشنهادات، بانکداری نوین، مدلسازی معادلات ساختاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.