حسن احمدی ترشیزی - گروه کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

مقوله مهندسی مجدد فرایندها که به دنبال پیشرفتهای حاصل ازبه کارگیری مدیریت کیفیت جامع دردهه اخیر توسط کارشناسان و صاحبنظران مدیریت مطرح شده یکی ازبهترین راه حلهای شفابخش برای سازمان ها و به خصوص آنهایی است که علیرغم اجرای فرایندهای جاری و مصوب خود ازدستیابی به اهداف و ماموریت های خویش بازمانده اند مدیریت امروز با مهندسیم جدد فرایندها و استفاده ازروشهای جدید توسعه سیستم های تجاری مبتنی بر تفکرو کاربرد فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی توانسته است فرایندهای تجاری و روشهای مدیریتی خود را دگرگون سازد و آنها را به نحوچشمگیری بهبود بخشد و رضایت مشتریان و سوداوری سازمان ها را درعرصه رقابت تنگاتنگ جهانی امروز تضمین کند درمقاله حاضر به مهندسیمجدد فرایندها بااستفاده ازمتدولوژی مبتنی برسیستم های اطلاعاتی که یکی ازرایج ترین متدولوژی های مهندسی مجدد فرایندهاست پرداخته شده است دراین متدولوژی باتوجه به ابزارهایی که سیستم های اطالعاتی و فناوری نوین اطلاعات میتوانند ایجادکنند فرایندهای جدیدی طراحی میشوند که بتوانند سازمان را به اهداف و ماموریت های خود نایل سازند و رضایتمندی کامل مشتریان دربازار متنوع امروزه جهانی را فراهم آورند شرکت های مختلف باتوجه به کاربردهای استراتژیک IT درعرصه گسترده جهانی تجارت امروز م شاغل و مدلها یتجاری خود را تغییر میدهند و حتی درصورت لزوم تغییر ساختاری درصنعت خود ایجاد میکنند بررسی امکانات IT و نیروی بالقوه این فناوری دردگرگون کردن توانایی های موسسات تجاری اساس رقابت صنایع درجهان امروز است بنابراین فهم چگونگی تحت کنترل دراوردن این توانایی های بالقوه یکی ازکلیدهای مهم مدیریتی برای رهبران امروز و اینده است

مهندسی مجدد فرایندها ، مدیریت فرایندهای تجاری و فناوری اطلاعات