تحلیل رفتار مشتریان بیمه عمر با استفاده از تکنیک داده کاوی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی یافته های نوین پژوهشی درمهندسی برق و علوم کامپیوتر
- کد COI اختصاصی: COMCONF01_221
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1496
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهران ایران
دانشیار مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهران ایران
چکیده
امروزه با توسعه فناوری اطلاعات و افزایش فعالیت شرکتهای بیمه در سراسر دنیا، حجم بالایی از داد هها در بان کهای اطلاعاتی این شرکتها موجود است .این بانکهای اطلاعاتی حاوی اطلاعات ارزشمند و پنهانی هستند که کشف آنها منجر به تولید اطلاعات تجاری ارزشمندی خواهد شد .شرکتهای بیمه با طیف عظیمی از مشتریان کار میکنند که م یتوان با بخشبندی این مشتریان در برخورد با آنها دیدگاه جامعتر و کارآمدتری داشت .بیمه فروختنی است و نه خریدنی، بنابراین وظیفه فروشندگان بیمه است تا با علم به ویژگیهای مشتریان به سراغ آنها رفته و محصول مناسب را به آ نها عرضه کنند .ازآنجایی که بازاریابی و ارتباط با مشتریان به صورت یک ب هیک امکانپذیر نیست، به دنبال روشی هستیم که مشتریان خود را بهتر شناخته و بخشبندی کنیم .در این تحقیق، با انجام فرآیند دادهکاوی بر اساس داد ههای موجود، مشتریان مربوط به بیمه عمر را بخشبندی کرده و بر اساس تحلیل نتایج، به منظور مدیریت هر گروه از مشتریان، استراتژی مناسبی طرحریزی و معرفی شده استکلیدواژه ها
داده کاوی ، بیمه عمر ، تحلیل رفتارمشتری ، خوشه بندی ، الگوریتم K-meansمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.