ارائه تجربیات کاربردی به منظور افزایش اثربخشی فعالیت های ارزیابی و هدایت صنایع ایرانی در حرکت بسوی تعالی
- سال انتشار: 1385
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IRIMC04_141
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1783
نویسندگان
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
چکیده
مهمترین اهداف مدل های تعالی و جوایز کیفیت ایجاد فضای رقابت بین شرکت ها، تبادل تجربیات و شناسایی نقاط قوت و زمینه های بهبود می باشد . رسیدن به این اهداف در گرو اثربخش بودن فرآیند ارزیابی متولیان جایزه چه در سطح ملی و چه در سطح سازمانی می باشد. از بین مدلهای تعالی در کشورها و شرکتهای مختلف دنیا مانند جایزه دمینگ، جایزه مالکوم بالدریج و مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM)، مدل تعالی EFQM از استقبال بیشتری برخوردار بوده است که در کشور ما نیز جوایز ملی کیفیت، بهره وری و تعالی سازمانی و جوایز وزارتخانه ها و شرکت های مختلف داخلی برمبنای این مدل بنا شده اند . درکشور ما علاوه بر جوایز ملی بیشتر سازمان ها برای ارزیابی شرکت های تحت پوشش خود و همچنین آمادگی برای شرکت در این جوایز بر اساس این مدل اقدام به ارزیابی می کنند . البته از آنجا که این مدل تعالی و فرآیند اجرایی آن خاص کشورها و شرکت های اروپایی ط راحی شده است جا دارد محققان، مشاوران و اندیشمندان اینگونه مباحث مدیریتی ، با بومی سازی و اجرایی تر شدن مفاهیم تعالی در سازمان های ایرانی، راه را برای تحقق اهداف ذاتی مدل های تعالی و جوایز کیفیت هموارتر سازند . در این مقاله با کسب تجربیات حاصل شده از همکاری در جوایز ملی و جایزه تعالی اروپا (EEA( و مشاوره در وزارتخانه ها و شرکت های بزرگ ایرانی در ارزیابی های واحدهای زیرمجموعه خود، بهبودهایی در فرآیند ارزیابی واحدهای متقاضی مطرح شده است . این بهبودها در سطوح تعالی، ساختار تیم های ارزیابی ، بومی کردنه ارزش ها و نکات راهنمای مدل تعالی، گزارش های بازخورد و فرایند بازدید از محل مطرح شده است. در طی سه سال اخیر که فرآیند طراحی و اجرای ارزیابی در یکی از وزارتخانه های داخلی با جدیت دنبال گردید پس از هر بار اجرای این فرآیند ، با انجام نظر سنجی های جامعی از تمامی ذینفعان در کل فرایند پیشنهادها تجزیه و تحلیل شده در کمیته های متشکل از ارزیابان ارشد حرفه ای و مدیران تعالی ضمن اولویت بندی بهبودها، نحوة عملیاتی شدن این بهبودها در کل فرآیند مورد نقد قرار گرفته است . در این مقاله ماحصل این بهبودها و نحوه ارزیابی اثربخش که ایجاد ارزش افزوده برای واحدهای متقاضی می کند، آورده شده است .کلیدواژه ها
مدل های تعالی - جوایز ملی - ارزیابیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.