فاکتورهای اثربخش بانکداری الکترونیک بر تبلیغات دهان به دهان (مطالعه موردی سرپرستی شرق بانک صادرات ایران)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
  • کد COI اختصاصی: NCTMH01_141
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 519
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین عسکری

بهزاد جوادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

چکیده

با نگاهی گذرا به برنامه های سازمانهای خدماتی به ویژه موسسات مالی و بانکی در طول سالهای اخیر بخصوص سه دهه گذشته می توان دورهﻫﺎﯾﯽ را ﺷناساﯾﯽ ﻧﻤﻮد ﮐﻪ اهداف اﯾﻦ ﺳﺎزمان ﻫﺎ را در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎی مربوط ﺑﻪ ﺟﺬب مشتریان ارزﺷﻤﻨﺪ ﻧﺸﺎن میدهد. امروزه تبلیغات دهان به دهان اﻫﻤﯿﺖ ﺑﻪ ﺳﺰاﯾﯽ در ﺑﯿﻦ کارشناسان و ﻣﺘﺨﺼﺼﯿﻦ اﯾﻦ اﻣﺮ ﭘﯿﺪا کرده، ﺗﺎ ﺟﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻋﺪه ای ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت دهان به دهان از ﺟﻤﻠﻪ کارآمدترین و ﻣﺆﺛﺮﺗﺮﯾﻦ شیوه هایی ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺗﯽ اﺳﺖ. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﻣﺆﺛﺮ اﯾﻨﮕﻮﻧﻪ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت و اﻫﻤﯿﺖ ﺑﺎﻻی اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺮ ﺟﺬب مشتریان بانک، در اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﺳﻌﯽ ﺷﺪه درباره تبلیغات دهان به دهان و نحوه ﺗﺄﺛﯿﺮ ﮔﺬاری آن ﺑﺮ روی اقشار ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺟﺎﻣﻌﻪ و نحوه تعاملشان ﺑﺎ ﺑﺎﻧﮏ ﺻﺎدرات ایران مطالبی را به اختصار بیان نماییم.

کلیدواژه ها

تبلیغات دهان به دهان، اهمیت تبلیغات، اثر گذاری تبلیغات، جذب مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.