سعید دیلمقانی - هیئت علمی دانشگاه پیام نور
محرمعلی خدابنده - مدرس دانشگاه پیام نور
بهناز حسین پور - دانشجوی مدیریت
مریم اسکندری - دانشجوی مدیریت

گرانبهاترین منبع برای شکوفایی استعدادها و دستیابی مستمر به عملکرد عالی در سازمان ها نیروی انسانی است. مدیران در تلاشند استعدادهای کارکنان خود را بطور کامل شکوفا سازند. از سوی دیگر مهیا شدن برای یک آینده ای دیجیتال محور، نیاز به رهبری جدید، متفاوت، نوآور، مهیج شورانگیز دارد. این رهبرانند که با رویاپردازی و تفکرات منحصر به فردشان تفوق و مزیت رقابتی حقیقی را تشکیل می دهند. تابحال مدل های زیادی از رهبری ارائه شده است که در این بین رهبری خدمتگزار از جمله تئوری هایی است که امروزه می تواند برای مدیران سازمانها بسیار اثربخشباشد. تحقیق حاضر سعی دارد تا نقش مؤلفه های رهبری خدمتگزار را بر اعتماد سازمانی بر اساس نظریه اسکات ( 2003 ) بررسی نماید برای جمع آوری داده از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شد. تعداد 100 نفر از کارمندان ادارات آموزش و پرورش بصورت تصادفی با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند و پرسشنامه تکمیل کردند برای تجزیه وتحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. و نتایج نشان داد بین رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی رابطه معناداروجود دارد. همچنین یافته های تحقیق بیانگر آنندکه بین همه مولفه های همچنین آزمون رگرسیون گام به گام نشان .(P<0/01) رهبری خدمتگزار با اعتماد سازمانی نیز رابطه وجود دارد داده شد که کلیه ی متغیرهای پژوهشیعنی خدمت رسانی، تواضع فروتنی، قابلیت اعتماد و مهرورزی توان پیشبینی معناداری برای اعتماد سازمانی دارند.

رهبری خدمتگزار، اعتماد سازمانی، خدمت رسانی، احساس شایستگی