محوریت مدیریت کیفیت و بهرهوری همراه با نقش مدیریت دانش در ابعاد سازمانی

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: ICAMIB01_067
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 400
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیده مریم فلاح مهدی نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار کامپیوتر دانشگاه گیلان، رشت

محمد ملکی نیا

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه گیلان، رشت

جواد محرابی

استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی قزوین، قزوین

چکیده

مدیریت دانش از موضوعات جذابی بوده که در فضای رقابتی امروز برای پیشبرد اهداف سازمانی استفاده می-گردد. انطباق نیازها با تکنولوژی های جدید و به ارمغان آوری کارآمدی و اثربخشی فعالیت ها نگاه و علاقهکاربران را به پژوهش و تحقیق در این زمینه جلب کرده است. مبین است که امروزه سازمانها برای ماندن درچرخه های رقابتی باید دانش را مرکز و محور فرایندهای کاری خود قرار دهند تا همه فرایندهای موثر از رگه-های دانش برخوردار شوند و خدمات با کیفیت بهتر و در کمترین زمان در اختیار مشتریان قرار گیرد. بنابرایناستفاده از ابزارهای فنی، عوامل هوشمند و فن آوری می توانند از عواملی باشند که در ترکیب با مدیریت دانشبه پیشبرد اهداف سازمانی کمک کنند و موجب ارتقا کیفیت در فرایندها و پروسه های سازمان گردند. در اینمقاله سعی شده تا با تمرکز بر ترکیب مدیریت دانش و بازخوردها به منظور تضمین کیفیت خدمات در سازمان-ها، این نقش را برای کسب، حفظ و ارتقای مزیت رقابتی که از دغدغه های مدیران است، برجسته نموده وراهکارهایی را برای بهبود یکپارچگی و تعامل پذیری ارائه دهیم.

کلیدواژه ها

سازمان، مدیریت دانش، نوآوری، بهره وری، مدیریت کیفیت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.