هوش هیجانی و بهره وری کارکنان

بعضی از مردم فقط می دانند که چگونه با دیگران سرکنند، بعضی ها دارای اعتماد به نفس زیادی هستند و بعضی ها در یاری رساندن به دیگران توانایی دارند همه اینها از مجموع ای از مهارتها به نام هوش هیجانی نشأت می گیرند. علاوه بر آن مهارتهای هوش هیجانی، تعیین کننده و تغییر دهنده احساسات، برانگیزه اننده خودو همدلی با اشخاص دیگر، هستند. تقریباً هر کسی قادر به آموختن مهارتهای هوش هیجانی برای ساختن روابط موفق تری است. توجه به اهمیت روزافزون منابع انسانی و توجه مدیران به آن از یک سو و نامطلوب بودن وضعیت کارایی وبهره وری در سازمان ها از سویدیگر، که اغلب ناشی از وضعیت نامطلوب عملکرد کارکنان سازمان ها می باشد. برای اینکه بهره وری کارکنان سازمانها و موسسات بهبود یابد، باید عوامل بسیاری در نظر گرفته شود تا کارکنان بتوانند محوله را از سوی موسسه و یا سازمان به نحواحسن به انجام برسانند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، رفتار ، بهره وری ، نیروی انسانی