مینا صالحی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس،

هدف این پژوهش بررس رابطه بین فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمان پست استان گلستان براساس الگوی کارت - امت اٌزی متوازن BSC م بًاشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان اداره کل پست استان گلستان به تعداد 250 نفر می باشد که در 14 واحد سازمانی فعالیت می کنند. تعداد نمونه آماری در این تحقیق با بکارگیری روش نمونه گیری تصادفی ساده و براساس جدول مورگان و کرجسی 152 نفر انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در پژوهش دو پرسشنامه یکی پرسشنامه استاندارد کارت امتیازی کاپلان 1992 و دیگری پرسشنامه محقق ساخته فناوری اطلاعات که روایی صوری آن توسط اساتید مدیریت مورد تأثیر قرار گرفت، جهت بررسی پایایی ابزار پزوهش هر دو پرسشنامه در یک نمونه 20 نفری اجرا شد و نتایج پژوهش نشان می دهد که فناوری اطلاعات با تمامی وجه کارت امتیازی متوازن رابطه معناداری دارد. وموجب اثربخشی ارزیابی عملکرد سازمان شده است. همچنین نتایج نشان می دهد که متغیرهای پیش بینی کننده ی فرایند اخلی ورشد و یادیگری توان پیش بینی کنندگی بیشتری نسبت به بقیه مولفه ها را برای عملکرد سازمانی دارند.

فن آوری اطلاعات، ارزیابی عملکرد ،کارت امتیازی متوازن، اداره کل پست استان گلستان