مریم زاهدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی نیروی انسانی
علی باباییان - استادیار مدیریت

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش بازارگرایی بر مدیریت عملکرد زنجیره تأمین در شرکت آب منطقه ای تهران انجام گرفته است با توجه به ینکه تعداد جامعه آماری کارکنان 350 نفر می باشد که از طریق فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 183 نفر بدست آمده است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد که با دو محور بازارگرایی و زنجیره تأمین طراحی شده است و از روایی و پایایی لازم برخوردار می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها آزمون فرضیه ها حاصل از 414 پرسشنامه تکمیل شده از ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده گردید. با اطمینان 99 درصد بازارگرایی و ابعاد آن (مشتری گرایی، رقابت پذیری و هماهنگی بین بخشی) بر مدیریت عملکرد زنجیره تأمین تأثیر معناداری دارند و همچنین بیشترین تأثیر مربوط به بعد مشتری گرایی می باشد.

مشتری، رقابت، بازارگرایی، زنجیره تأمین