امید گلشاهی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد نیشابور
تورج صادقی - دکترای بازاریابی دانشگاه آزاد نیشابور

این پژوهش با عنوان بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر رفتار خرید مصرف کننده (مطالعه موردی مصرف کنندگان تبلت و گوشی هوشمند ) صورت پذیرفته است. در این پژوهش جامعه آماری دانشجویان کارشناسی ارشد دانشکده در دانشگاه فردوسی و روش نمونه گیری این پژوهش به صورت تصادفی ساده بوده است. این تحقیق از حیث هدف، کاربردی و همچنین این پژوهش از نوع توصیفی – همبستگی است. ابزار جمع آوری داده های پژوهش پرسشنامه محقق ساخته ای است که بر اساس مبانی ادبی و پژوهشی تحقیق ساختهشده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که مدل مفهومی پژوهش دارای برازش مناسب و خوبی است. نتایج شاخص های برازش نزدیک به یک و شاخص خطا نزدیک به صفر بود. لذا می توان گفت که تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر رفتار خرید مصرف کننده تاثیر مثبت و موثری دارد. همچنین نتایج نشان میدهند که بین آگاهی از محصول، آگاهی از قیمت محصول ،آگاهی از جنبه های ارتقائی ،آگاهی از کانال های توزیع و آگاهی از خدمات پس از فروش با رفتار خرید مصرف کننده، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.

ارتباط دهان به دهان ، ارتباط دهان به دهان الکترونیک، رفتار خرید مصرف کننده