بررسی تبلیغات تجاری در رشد استفاده از خدمات اینترنتی بانکها در ایران(مورد مطالعه: بانک ملت)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 498

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF01_0352

تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394

چکیده مقاله:

با پیشرفت سریع تکنولوژی و با افزایش رقابت روز افزون بین شرکت ها، مشتریان عنصر اساسی هر شرکتی و در واقع سرمایه ی اصلی آن محسوب می شوند. این پژوهش با هدف بررسی تبلیغات تجاری در رشد استفاده از خدمات اینترنتی بانکها در بانک ملت شهر تهران صورت گرفته است . در این پژوهش میزان آگاهی از خدمات و شیوه های تبلیغاتی مناسب به عنوان ابزاری جهت ارتقاء و رشد خدمات بانکداری اینترنتی مورد بررسی قرار گرفته است. نمونه ی آماری در این پژوهش 145 نفر از مشتریان این بانک در شهر تهران می باشند که اطلاعات لازم با استفاده از پرسشنامه ای شامل 13 سوال گرداوری شد و فرضیات بوسیله، آزمون فرضیه نسبت ها با استفاده از نرم افزارSPSS مورد آزمون واقع شدند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که بین عدم آگاهی مردم نسبت به خدمات اینترنتی بانک ها و بین عدم بکارگیری شیوه های تبلیغاتی مناسب در آگاه نمودن مردم با عدم رشد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی، ارتباط وجود دارد. همچنین بین شیوه های مختلف تبلیغات تلویزیونی و شیوه های مختلف تبلیغات رادیویی در تشویق مردم به استفاده از آن، ارتباط وجود دارد ولی بین تبلیغات خیابانی و نیز تبلیغات در روزنامه ها و مجلات با رشد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی رابطه ای یافت نشد.

نویسندگان

روح اله قنبری

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حسابداریو مدیریت آذر ماه 1393 - کیش 25 ...
  • احمدی، امیرعلی (1388)، "اطلاعات در تبلیغات و خدمات بانکی"، ماهنامه ...
  • اسماعیل پور، حسن (1385)، مدیریت بازاریابی بین المللی، انتشارات نگاه ...
  • صالحی کیا، حسن(1388)، _ نقش فرهنگ سازی بانکداری الکترونیکی در ...
  • مافی، فیروزه(1389)، " بازاریابی و بانکداری"، ماهنامه آموزشی خبری بانک ...
  • ارزیابی عملکرد تبلیغات در شرکت کاله [مقاله کنفرانسی]
  • Santos, J.(2003)." E- Service Quality: A Model of Virtual Service ...
  • Kenova, V. Jonasson, P. (2006). "Quality online Banking Service". Jonkoping ...
  • http : //saderbank.b logfa. com/post-269 .aspx ...
  • http ://banki _ ir/dane staniha/2 1 6-banki/1 743 -b ank- ...
  • نمایش کامل مراجع