شناسایی عوامل آمیخته های بازاریابی خدمات بیمه بر تصمیم گیری و انتخاب مشتریان مطالعه موردی: بیمه دانا

سال انتشار: 1394
محل انتشار: دومین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در علوم انسانی
کد COI اختصاصی: MRHCONF02_437
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 973

نویسندگان

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل،گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر،

استادیار ، دکترا، مدیریت بازرگانی، مالی،گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

چکیده

بیمه یکی از ابزارهای مفید مدیریت خطر، برای تأمین آرامش و آسایش افراد جامعه است .در میان انواع بیمه نامه ها، بیمه نامههای عمر و پسانداز موقعیتی ممتاز دارند .این بیمهنامهها ضمن اینکه نیاز مالی افراد خانواده را بعد از مرگ نانآور آن تا حد امکان تأمین میکنند، از جنبه پساندازی نیز مفید هستند. علاوه بر این، برخلاف سایر انواع بیمهنامه، مبالغ پرداخت شده به عنوان حق بیمه نیز در سررسید به بیمهگذار پرداخت شده و سوخت نمیگردد. علیرغم وجود مزایای فراوان بیمهنامههای عمر و پسانداز، در ایران استقبال زیادی از این نوع بیمه صورت نمیگیرد. پژوهش حاضر، مشکلات مدیریتی این بیمهنامهها را از نگاه بازاریابان و در چارچوب فرضیههای منطبق با عنصرهای الگوی 8P بررسی نموده است این عناصر عبارتند از: 1. اجزای محصول 2. مکان و زمان 3. فرآیند 4. بهرهوری و کیفیت 5 .نیروی انسانی 6. ارتقاء و آموزش 7. شواهد فیزیکی 8.. قیمت و سایر هزینهها

کلیدواژه ها

آمیخته بازاریابی، بیمه عمر و پس انداز، الگویP 8

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.