بررسی تأثیر ترفیع بر جذب مشتری در صنعت گردشگری (مورد مطالعه: هتل ها و مجتمع های اقامتی در استان مازندران)

سال انتشار: 1394
محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم اجتماعی
کد COI اختصاصی: ICEMSS01_313
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 923

نویسندگان

صندوق توسعه عصر شمال

شرکت حفاری شمال

چکیده

هدف این تحقیق، بررسی میزان تأثیر اجزای چهار گانه آمیخته ترفیع ( روابط عمومی ، پیش برد فروش ، تبلیغات و فروش شخصی ) بر جذب مشتری در هتل ها و مجتمع های اقامتی استان مازندران می باشد. تحقیق حاضر را برحسب هدف می توان در دسته کاربردی قرار داد؛ و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها نیز، از نوع همبستگی و معادلاتساختاری محسوب می گردد. به این منظور، براساس نمونه گیری به صورت تصادفی، نمونه ای معادل 405 نفر انتخاب شده و با استفاده از پرسش نامه 26 سؤالی اقدام به جمع آوری اطلاعات گردید.نتایج حاصل نشان می دهد کلیه اجزای آمیخته ترفیع عبارت از روابط عمومی ، پیش برد فروش ، تبلیغات و فروش شخصی ، تأثیر مثبت و معناداری بر جذب مشتری در هتل ها و مجتمع های اقامتی استان مازندران داشته اند و با توجه به ضریب تأثیرشان، به ترتیب اهمیت عبارتند از: روابط عمومی باضریب تأثیر 0/79 پیش برد فروش با ضریب تأثیر0/66 تبلیغات با ضریب تأثیر0/46 و فروش شخصی با ضریب تأثیر0/34

کلیدواژه ها

گردشگری، آمیخته بازاریابی، ترفیع، جذب مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.