ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر

سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: AMSCONF02_421
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 420
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر

مرتضی زحمتکش - دانشجوی کارشناسی ارشدگروه مدیریت دولتی، پردیس علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز،ایران
نجف قراچورلو - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی گروه مدیریت دولتی، پردیس علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد

چکیده مقاله:

عملکرد از دیر باز مورد توجه مدیران بخش های مختلف بوده است. این بعد سازمانی همواره توسط مدیران و ذینفعان مورد بررسی قرار گرفته است. هدف اصلی این تحقیق بررسی وضعیت عملکردی بانک صادرات مازندران بر اساس کارت امتیازی متوازن بوده است. جامعه آماری این تحقیق را مدیران ارشد و کارشناسان حوزه بانکی در بانک صادرات استان مازندارن تشکیل داده اند. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته بوده است که روایی آن از طریق روایی محتوی و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است. به منظور بررسی وضعیت شاخص های تحقیق از آزمون میانگین یک جامعه استفاده شده است. نتایج تحلیل نشان داد که وضعیت شاخص های فرآیند های داخلی و یادگیری در سطح بالای متوسط ارزیابی شده است

کلیدواژه ها:

عملکرد، بانک صادرات، کارت امتیازی متوازن

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا AMSCONF02_421 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/382166/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زحمتکش، مرتضی و قراچورلو، نجف،1393،ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر،دومین همایش ملی پژوهش های کاربردی در علوم مدیریت و حسابداری،تهران،،،https://civilica.com/doc/382166

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، زحمتکش، مرتضی؛ نجف قراچورلو)
برای بار دوم به بعد: (1393، زحمتکش؛ قراچورلو)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • امیری، یاسر(1388). ارزیابی عملکرد خدمات الکترونیکی ارائه شده در بانک ...
  • بهای تمام شده خدمات بانکی سنتی و نوین (بانک ملی ایران) [مقاله کنفرانسی]
  • ریاضت، فرهاد (1381). ارزیابی عملکرد بانک‌ها ار طرح تا عمل، ...
  • شاهبندرزاده، حمید (1386). تدوین مدلی به منظور شناسایی رتبه‌بندی شاخص‌های ...
  • -طبری، مجتبی؛ آراسته، فرزاد (1387). ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت ...
  • -ناظمی، شمس الدین؛ مرتضوی، سعید؛ راحتی، تکتم (1384. نقش شیوه‌های ...
  • نیاز آذری، کیومرث؛ صالحی، محمد؛ خلیلی، سلیمه (1387). ارزیابی عملکرد ...
  • gd National Conference on Applied Researches in Accounting and Management ...
  • Alachandher, Krishnan Guru: Santa, vaithilingam and other(2004) Electronic Banking in ...
  • Awamleh, Raed; Evants, john; Mahate, Ashraf (2004) Internet Banking in ...
  • Ballou, B., Heitger, D. I., & Tabor, R. (2003). Nonfinancia ...
  • Davis, S., & Albright, T. (2004). An investigation of the ...
  • Frigo, M. L., Pustorino, P. G., & Krull, G. W. ...
  • Kaplan, R. S., & Norton, D. (1992). The balanced scorecard ...
  • Kaplan, R. S., & Norton, D. (1996a). Using the balanced ...
  • Kim, C. S., & Davidson, L. F. (2004). The effects ...
  • Kuo, Y. F., & Chen, P. C. (2010). Constructing performance ...
  • Banker R.D, Chang H (2004). A balanced scorecard analysis performance ...
  • Fernandes K, Raja V, Whalley A (2006). Lessons from implementing ...
  • Medori , D. and Steepl , A, (2000) , _ ...
  • Sahut, Jean-Michel; Kucerova, Zuzana (2003) Enhance Banking Service Quality with ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 11,422
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی