رابطه مدیریت ارتباط با مشتری باعناصربازاریابی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 407
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF02_187
تاریخ نمایه سازی: 1 مهر 1394
چکیده مقاله:
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری دریک دوره متوالی زمانی ازاغاز پیدایش تاکنون گسترش پیدا کرده و سازمان ها را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند و این هدف محقق نمی شود مگراینکه دردنیای ت جاری و به شدت رقابتی امروز بابازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری که یک پروسه مداوم شناسایی و خلق ارزش جدید با هرمشتری و سپس به اشتراک گذاشتن منفعت حاصل ازآن درسراسر عمرشرکت است این هدف محقق میشود که این موضوع نیازمند ادراک تمرکز و مدیریت است این مقاله درپی این استکه رابطه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری وتاثیر این دوبریکدیگر رابسنجد و مدیریت ارتباط با بعنوان راه حل نهایی هم برای مشتری و هم برای سازمان مطرح شود
نویسندگان
حسین عظیمی
استادیاردانشگاه زنجان دانشکده علومانسانی ساختمان علوم اجتماعی و مدیریت اتاق ۶۳۷
هنگامه ملک ملک
دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی دانشگاه زنجان
سیدمحمد بطحائی
دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه زنجان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :