بررسی مدیریت بازاریابی و اهمیت آن در ارتباط با مشتریان
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 444
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF02_078
تاریخ نمایه سازی: 1 مهر 1394
چکیده مقاله:
تحقیق حاضر با هدف آشنایی و اهمیت مدیریت بازاریابی در ارتباط با مشتریان است و این تحقیق از نوع کاربردی است و روش انجام آن بصورت پیمایشی و مطالعات کتابخانه ای انجام گرفته است . جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست . درک نیاز های مشتریان مهمترین مرحله در فرایند فروش است مدیریت ارتباط با مشتری CRM در واقع با حفظ مشتریان سودآور فعلی و جذب مشتریان بالقوه موجب افزایش و ثبات در فروش و سود شرکتها در بلند مدت میگردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمید تابلی
استادیار دانشگاه پیام نور کرمان
الناز زنگی ابادی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :