نقش واسطه ای رضایت در شکل گیری نیت تبلیغات شفاهی

سال انتشار: 1394
محل انتشار: دومین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی
کد COI اختصاصی: TOROUD02_076
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 694

نویسندگان

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب

چکیده

هدف از این پژوهش طراحی مدلی است تا بر اساس آن عوامل اصلی تاثیر گذار روی دو سازه رضایت و تبلیغات شفاهی شناسائی شده و با سرمایه گذاری روی آنها رضایت دانشجویان در آینده تامین و بر احتمال تبلیغات شفاهی آنان افزوده شود. برای رسم نمودار مسیر، داده های بدست آمده از پرسشنامه های توزیع شده در بین 212 دانشجوی دانشگاه آزاد بناب در مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از برنامه لیزرل استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون مدل نشان می دهد که هر سه متغیر کیفیت تاثیر مثبت معنی داری روی رضایت کلی دانشجویان دارند اما فقط تاثیر مثبت و معنی دار متغیر کیفیت تعاملی بر روی تبلیغات شفاهی مثبت تائید شده است. همچنین اثر واسطه ای رضایت بین متغیرهای کیفیت و تبلیغات شفاهی مثبت مورد تائید قرار گرفته است. پیشنهادات اجرائی به مدیران آموزشی و نیز انجام تحقیقات بیشتر ارائه شده است.

کلیدواژه ها

کیفیت فیزیکی، کیفیت تعاملی، کیفیت صنفی، رضایت کلی، تبلیغات شفاهی، لیزرل

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.