نقش آموزش در رفتار مصرف کنندگان در بازار بیمه مطالعه موردی شرکت بیمه ایران
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: همایش سراسری مباحث کلیدی در علوم مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NCPIM01_096
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1009
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بیمه دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب
چکیده
با توجه به نقش و جایگاه شرکت ها و مؤسسات بیمه و تنوع و گستردگی خدمات بیمه ای، آموزش و اطلاع رسانی مناسب و مستمر در جهت افزایش آگاهی و شناخت مردم از این خدمات و گسترش فرهنگ بیمه در میان اقشار و طبقات مختلف جامعه می تواند روند توسعه کشور را شتاب بیشتری بدهد. بدیهی است که استراتژی اصلی شرکت های بیمه در موضوع توسعه فرهنگ بیمه، ارائه خدمات بهتر و ارزان تر است زیرا یکی از بهترین روش ها برای توسعه فرهنگ بیمه، گسترش آگاهی های مردم از طریق آموزش و همچنین گسترش خدمات کمی و کیفی ارائه خدمات بیمه ای است. هدف این پژوهش بررسی نقش آموزش در رفتار مصرف کنندگان در بازار بیمه می باشد. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی بوده و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش جهت پاسخگویی به سوالات پرسشنامه ها شامل استفاده کنندگان از خدمات بیمه ای (بیمه گزاران)، مدیران و پرسنل واحد های بیمه ای فعال در شرکت بیمه ایران و نیز دیگر صاحبنظران در این زمینه می باشد.که تعداد آنها نامحدود فرض شده است. تعداد نمونه آماری در این پژوهش 380 نفر برآورد گردیده است. در این پژوهش برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید و پایایی پرسشنامه این پژوهش برابر 908/0 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش رگرسیون چندگانه ای با استفاده از نرم افزار SPSS با ورژن 18 انجام گرفت. فرضیه های این پژوهش ارتباط بین نقش آموزش، ریسک گریزی، فرهنگ و موقعیت اجتماعی را مورد بررسی قرار می دهد. نتایج این پژوهش نشان می دهند که متغیرهای مستقل آموزش ، موقعیت اجتماعی بر رفتار خرید مصرف کنندگان از خدمات بیمه ای تاثیر مثبت داردکلیدواژه ها
آموزش ، رفتارمصرف کننده ، فرهنگ بیمه ای ، تبلیغات وبازاریابیمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.