بررسی تاثیر تجربه برند بروفاداری به برند مورد مطالعه:تلفن همراه سامسونگ

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی
  • کد COI اختصاصی: MAVC01_155
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 977
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عبدالهادی درزیان عزیزی

عضو هیئت علمی دانشگاه شهید چمران اهواز

سمیرا هودگرزاده

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اهواز

چکیده

امروزه در بازار جهانی، برند های قوی حرف اول را میزنند، شاید به این دلیل است که برند تجاری یک ابزار اثر گذار بر ایجاد وفاداری مشتریان در شرکتها هستند .این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند برای تلفن همراه سامسونگ در موسسه جهاد دانشگاهی اهواز انجام شده است .جامعه آماری در این پژوهش کلیه مصرف کنندگان تلفن همراه در این موسسه بوده و برای به دست آوردن حجم نمونه از روش نمونه گیری،نمونه در دسترس استفاده شده است. ابزار اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بوده که برای بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و همچنین بر اساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز، از نوع تحقیقات توصیفی و علی میباشد. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه از آزمونهای کلوموگروف - اسمینوف و همبستگی پیرسون و رگرسیون دو متغیره با کمک نرم افزارSPSS استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که تجربه، بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد

کلیدواژه ها

تجربه برند،وفاداری به برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.