بررسی راه کارهای ایجاد اعتماد در تجارت الکترونیک
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA01_152
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 972
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
چکیده
تجارت الکترونیک موجب تحولی شگرف در روابط کسب و کار و مشتریان شده است و سهم عمده ای از تعاملات تجاری را به خود اختصاص داده است. برای ایجاد ارتباطات و توسعه تجارت، به مفهوم مهمی به نام اعتماد نیاز است که یک اصل زیربنای ی برای هر رابطه در کسب و کار است و یک فاکتور ضروری در ایجاد انگیزه برای خرید روی اینترنت می باشد. از اعتماد مشتری به عنوان یکی از ملزومات اصلی و عناصر کلیدی موفقیت تجارت الکترونیک نام برده می شود و همواره اعتماد مشتری به عنوان عامل اصلی موفقیت تجارت الکترونیک در نظر گرفته شده است. هدف اصل ی در این مقاله شناسایی عوامل مؤثر در ایجاد اعتماد به تجارت الکترونیک در مشتریان ایرانی است. ما در این مقاله 120 نفر به عنوان نمونه انتخاب، و داده های لازم از طریق پرسشنامه 28 سؤالی که بین آن ها توزیع شده، به دست آمده است. بر اساس نتایج تحقیق به نظر مشتریان متغیرهای مربوط به فروشنده، خریدار و محیط باعث افزایش اعتماد به تجارت الکترونیک در مشتریان می شود. رتبه بندی نسبی این متغیرها بر اساس میانگین از بیشترین تا کمترین اهمیت به صورت زیر است: 1- متغیرهای مربوط به فروشنده؛ 2- متغیرهای مربوط به خریدار؛ 3- متغیرهای مربوط به محیطکلیدواژه ها
تجارت الکترونیک، ایجاد اعتماد، مشتریمقالات مرتبط جدید
- Vision-based Efficient Traffic Control and Scheduling System for Smart City Intersections with Emphasis on Emergency Vehicles
- Cyberattack Defense in Smart Cities: Leveraging Quantum Neural Networks for Secure Route Planning in ADAS
- The Importance of Modern SEO in the Success of Online Businesses
- An Ensemble Deep Model for Deceptive Opinion Detection Based on Opinion Text: For English and Persian Languages
- The Future of Artificial Intelligence, From Cognitive Science to Superintelligence
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.