تاثیر علل نوستالژی بر واکنش های عاطفی و تمایل به خرید مجدد مشتریان مطالعه موردی: رستورانهای لوکس
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد، حسابداری، مدیریت و علوم اجتماعی
- کد COI اختصاصی: EAMS01_562
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1032
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، گروه مدیریت بازرگانی، زنجان، ایران
کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، گروه مدیریت بازرگانی، زنجان، ایران
چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر علل نوستالژی بر واکنشهای عاطفی و نیات مراجعه مجدد مشتریان به رستورانهای لوکس می باشد. برای این منظور از جامعه آماری شامل دانشجویان شهر ارومیه استفاده شد که قبلا به یک رستوران لوکس مراجعه کرده بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود برابر با 483 نفر شد که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه ای که ضریب آلفای کرونباخ آن برابر با 658.0 بود استفاده شد و در نهایت برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری بهره گرفته شد. نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان داد که از چهار عامل ایجاد نوستالژی، عوامل غذا و کارکنان بر واکنشهای عاطفی مشتریان تاثیر ندارد و عوامل محیط و رویداد بر واکنشهای عاطفی اثر مستقیم و معناداری دارد. همچنین یافته نشان داد که واکنش های عاطفی ایجاد شده توسط حس نوستالژی، نیات مراجعه مجدد و خرید مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهدکلیدواژه ها
نوستالژی، واکنش های عاطفی، نیت مراجعه مجددمقالات مرتبط جدید
- چالشهای قانونی پیشروی استارت آپهای فینتک در ایران با مطالعه رویکرد کشورهای پیشگام در حوزه فناوریهای مالی
- قانون تامین مالی تولید و زیرساختها: ارتقاء فرآیند وصول مطالبات در راستای توسعه نظام اعتبارسنجی
- ماهیت حقوقی بانک مرکزی در نظام حقوقی ایران
- نقد و تحلیل آرای قضایی در خصوص ماهیت بدهی ناشی از اعتبارات اسنادی تلاقی میان حاکمیت اراده و الزامات مقررات آمره بانکی
- بررسی پنج دوره منتخب تورم ایران در ۶۰ سال اخیر به همراه تبیین جایگاه تورم در تحقق اهداف اقتصادی کشور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.