عبدالمحمد طاهری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ،دانشکده اقتصاد و مدیریت،
معصومه صادقی کهمینی - دانشجوی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز

هدف پژوهش حاضر ،بررسی چگونگی آسیب شناسی منابع انسانی به روش مهندسی مجدد با استفاده از تکنیک IDEF در منطقه پنج عملیات انتقال گاز ایران است. از آنجا که تحقق اهداف عالی سازمان در گرو برخورداری از منابع انسانی بهره ور است لذا دپارتمان منابع انسانی اولین جایی است که باید مورد آسیب شناسی قرار گیرد ،پژوهش حاضر از نوع توصیفی –پیمایشی می باشد: جامعه آماری این پژوهش شامل 30 نفر از خبرگان واحد منابع انسانی است. برای گردآوری داده های این پژوهش از دو نوع مصاحبه ساخت یافته و اکتشافی استفاده شد و برای مصاحبه اکتشافی از پرسشنامه باز بهره گرفته شده است .ابتدا با استفاده از شاخص های کمی موجود و مصاحبه ساخت یافته وضع موجود سازمان شناسایی و با استفاده از آزمون T تک نمونه ای ( به کمک نرم افزار SPSS ) فرایندهایی را که دارای اختلاف معنی دار با وضع استاندارد سازمان هستند شناسایی شدند. در نهایت با استفاده از مصاحبه های اکتشافی و تشکیل کارگروههای تخصصی برای هر واحد ،پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار برای این فرایندها میسر گشته است.در پایان هم شاخص هایی که احتیاج به مهندسی مجدد داشتند بوسیله تکنیک FUZZY AHP رتبه بندی شدند از این رهگذر امکان اعمال همه تغییرات براساس مدل رتبه بندی فراهم گردد.

مهندسی مجدد فرایند کسب و کار, رتبه بندی, فرایند تحلیل سلسله مراتب فازی