بررسی و تعیین اولویت عوامل موثر بر بازاریابی نانو پوششهای خود تمیز شونده(مطالعه موردی شرکت نانو فراز سپاهان)
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین همایش بین المللی حسابداری، حسابرسی مدیریت و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: CAAME01_039
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 897
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، یزد، بلوار دانشجو، دانشگاه غیرانتفاعی علم و هنر یزد
دکترای مهندسی صنایع،یزد،چهارراه پژوهش، دانشگاه یزد
دکترای مهندسی صنایع، میبد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد میبد
چکیده
اولین و مهمترین اصل در بازاریابی تمرکز بر نیازها و خواسته های مشتری است و غفلت از توجه به این اصل، باعث می گردد که سازمان قادر به ادامه حیات خود نباشد. امروزه بیشتر شرکت ها بر این نکته توجه می کنند که فراهم نمودن محصولات و خدمات متمایز بر طبق نیازها و خواسته های مشتریان، به آنها در رسیدن به یک سهم مناسب در بازار رقابتی کمک می کند. این امر منجر به فروش بیشتر و در نتیجه سود بالاتر برای شرکت می گردد. مدل کانو، الزامات اساسی وانگیزشی و عملکردی موثر در رضایت مشتری را تعیین می کند و می تواند در ماتریسQFD مورد استفاده قرار گیرد تا این اطمینان حاصل شود که اغلب نیازها و خواسته های مهم و بحرانی مشتریان مورد توجه قرار گرفته است. اما ادغام این دو مدل باعث می شود که تجزیه و تحلیل و طبقه بندی و اولویت بندی خواستهها و نیازهای مشتریان بهتر انجام گیرد. مقاله حاضر با هدف شناخت و بررسی متدلوژی مدل ترکیبی کانو درQFDدر زمینه تجزیه و تحلیل و اولویت بندی نیازهای مشتریان تنظیم شده است. نتایج حاصل از به کارگیری این مدل در مورد نانو پوشش های خود تمیزشونده ارائه گردیده است. نتایج نشان میدهد که شرکت علاوه بر برآورده ساختن خواستههای اساسی و عملکردی، باید برای داشتن فروش بیشتر نگاهی متفاوت نسبت به خواستههای انگیزشی داشته باشد.کلیدواژه ها
رضایت مشتری، نانو پوشش خود تمیزشونده. , کانو , QFDمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.