اسماعیل اسماعیل پور - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تبریز گروه مدیریت تبریز ایران
سیدزین العابدین سادات مدینه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی دانشگاه ارومیه گروه مدیریت ارومیه ایران

پس از صنعت خودرو سازی و نفت، صنعت گردشگری به عنوان یک خدمت مدرن که به ارتباط میان تمدن ها و ملل مختلف در جهان می انجامد، مورد توجه عموم قرار می گیرد. کشورمان ایران به عنوان یکی از کشورهای مستعد در زمینه صنعت گردشگری مورد توجه گردشگران سایر کشورها می باشد و در زمینه سرمایه گذاری نیز صاحبان سرمایه و سرمایه گذاران بین المللی در این صنعت نیز توجه ویژه ای به ایران دارند ولی چرا رشد این صنعت در کشورمان بسیار کند و نامحسوس است . یکی از علل آن ناکارآمدی منابع انسانی و عدم برنامه ریزی جهت توانمند سازی و آموزش متخصصان و منابع انسانی در این صنعت می باشد که می توان با اصلاح سیستم مدیریت و با استراتژیک خاصی زمینه های رشد و شکوفائی این صنعت مولد را ایجاد کرد. درک و شناخت گردشگری و همچنین چگونگی توسعه و پایداری آن نه تنها در گسترش دانش گردشگری برای درک نیازمندیهای آن ، بلکه در آموزش زمینه های موفقیت در پیرامون تجارت گردشگری و همچنین نیازمندیهای هر جامعه به امر گردشگری نهفته است که این خود یک نگرش و رویکرد انسانی را به گردشگری ضروری می سازد. به بیان دیگر ، شکل گیری ، پایداری و توسعه گردشگری در هر جامعه نیازمند امر آموزش می باشد. ضرورت همگانی با تغییرات پرشتاب و فزاینده جهان شمول ، کشور را بر آن وا می دارد که در شرایط فراگیر و رقابتی کنونی دست به اقدامات منطقی و متناسب از جمله تدوین استراتژی صنعت ، به خصوص صنعت گردشگری بزند تا عرصه تحولات جهانی از حالت انفعالی بیرون آمده و با رشد مطلوب و توسعه فراگیر ، شالوده جامعه ای توانگر را پایه ریزی کند.در این مقاله با توجه به اهمیت نق منابع انسانی در توسعه صنعت گردشگری ، ابتدا ضرورت بحث ، تعریف و مفهوم منابع انسانی ، اهداف توسعه بخش گردشگری ، عوامل و عناصر موثر در این صنعت ، موانع رشد صنعت گردشگری درایران ، آموزش گردشگری ، توانمند سازی منابع انسانی و نقش آن در توسعه گردشگری و در نهایت نتیجه گیری و پیشنهادات ارائه شده است

صنعت گردشگری ، منابع انسانی ، توانمندسازی منابع انسانی ، آموزش منابع انسانی