ابوالقاسم ابراهیمی - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه شیراز
مسلم علی محمدلو - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه شیراز
الهام شرفی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه شیراز

هدف این مقاله بررسی و اندازه گیری تغییرات بهره وری کل عوامل در بانک سپه در شهر شیراز می باشد. شاخص های متفاوتی برای اندازه گیری بهره وری بنگاه های اقتصادی ارائه شده است که هر کدام از ابعاد خاصی بهره وری و عملکرد را مورد سنجش قرا می دهند. یکی از جدیدترین شاخص هایی که بهره وری سازمان ها را از دو بعد مالی و غیرمالی مورد سنجش قرار داده شاخص بهره وری مالم کوئیست است. در چارچوب این شاخص، تغییرات در بهره وری کل عوامل به تفکیک تغییرات کارایی فنی و تغییرات تکنولوژی، تجزیه و اندازه گیری می شود. مقادیر مورد نیاز شاخص مالم کوئیست با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها محاسبه شده است و با به کارگیری آن تغییرات در بهره وری کل عوامل تولیدی به تفکیک تغییرات در کارایی فنی و تغییرات تکنولوژی در بانک سپه تفکیک شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که به طور متوسط، بهره وری کل عوامل بانک سپه در بازه ی زمانی 92-88 کاهش نسبی 18.3 درصدی داشته است. این در حالی است که متوسط تغییرات کارایی فنی 0.5 درصد و تغییرات کارایی تکنولوژی 17.9 درصد کاهش داشته است. به عبارت دیگر کاهش بهره وری کل عوامل تولید ناشی از کاهش کارایی تکنولوژی و کارایی فنی بوده که اثر تغییرات تکنولوژی بر کاهش بهره وری کل عوامل بیشتر بوده است.

تغییرات کارایی فنی، تغییرات کارایی تکنولوژی، تغییرات بهره وری کل عوامل، شاخص مالم کوئیست، بانک سپه